Διεργασία (Μέθοδος)

1. Η Διεργασία είναι ένα σύνολο ενεργειών ή λειτουργιών με καθορισμένο στόχο, αποτέλεσμα και κριτήρια αξιολόγησης με βάση τις απαιτήσεις μιας συγκεκριμένης πολιτικής ή τμήματος της πολιτικής αυτής. Μπορεί ακόμη να περιλαμβάνει τον καθορισμό συγκεκριμένων απαιτήσεων για την επίτευξη της πολιτικής, πριν δηλαδή ακόμη την εφαρμογή ενεργειών για την επίτευξή της πολιτικής. 2. Ένα σύνολο λειτουργιών που είναι αλληλένδετες ή που επηρεάζονται μεταξύ τους και οι οποίες μετατρέπουν τις εισροές σε εκροές. (Πηγή: ISO 22301:2012)